+7 (495) 960-33-31
г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 43, стр. 3

Защита прав потребителей

Элементы 21—30 из 114.

    Задать вопрос

  • 26.12.2011
    Накануне дня рождения сына, выбрали в магазине игрушку. На следующий день (день рождения ребенка) заехали в магазин за покупкой этой игрушки. Цена на игрушке - 2490. На кассе сказали,что цены изменились и стоит она 2869р, позвали менеджера - она унесла игрушку, приклеила ценник с новой ценой, принесла и сказала, что цена изменилась.Мы оплатили стоимость данной игрушки, и попросили менеджера письменно пояснить , что она приклеила новый ценник и почему другая цена. Понимая, что с новым приклеенным ценником что-либо доказать тяжело, мы в качестве доказательства приобрели такую же игрушку со старым ценником 2490, которую на кассе нам пробили по штрих-коду по цене 2 869. Разбирались с ситуацией 1,5-2 часа так и не получив должного ответа почему изменилась цена, а ценник не изменен. Можно ли в претензии выдвинуть следующие требования: 1. Компенсировать разницу стоимости первой приобретенной игрушки. 2. В связи с некорректным поведением менеджера, повлекшим за собой покупку второй такой же игрушки в качестве доказательства, компенсировать стоимость этой игрушки, либо вернуть ее в магазин. 3. В связи с тем, что именно день покупки являлся днем рождения ребенка, потребовать компенсацию морального ущерба. Если последнее требование возможно указать, то в каком разумном ценовом диапазоне ориентировочно требовать компенсации? Спасибо. (Людмила )
    Людмила, Ваши требования почти не имеют перспектив.
  • 11.12.2011
    подскажите! купила варочную панель(газовою), когда подключили оказалось , что комфортки не все зажигаются, обратились в магазин, они забрали плиту, потом приехали сами ее установили у них тоже не работает, мы обратились снова, а нам ответили что ее не поменяют. можно вернуть деньги (каткова мария владимировна)
    Вам надо написать претензию с просьбой расторгнуть договору купли продажи и в случае отказа, предъявить эти требования в судебном порядке.
  • 11.12.2011
    Здравствуйте! Купила отрез ткани. Когда пришла домой и развернула покупку обнаружила, что блестящее напыление очень сильно осыпается. Можно ли вернуть ткань обратно и получить свои деньги? Как мне лучше поступить? (Тамара)
    Вам надо соблюсти претензионный порядок, в случае отказа подать исковое в суд.
  • 06.12.2011
    Поступил в университет в 2010 проучился 1,5 год и хочу вернуть деньги за обучение. Не устраивает качество образования. Возможно ли это? (Александр)
    Возможно, если сможете доказать что образование некачественное.
  • 17.11.2011
    Здравствуйте, мы заказали 2 шкафа во врод бы приличной фирме.Один шкаф-купе (к нему претензий нет) и другой обычный трехстворчатый шкаф.Когда нам его привезли, я чуть в обморок не упала.Страгный до ужаса.Сколота кромка практически на всех дверях,двери приоткрывании задевают другдруга, заказывали с ножками,привезли-без ножек.Продавец сказал"у всех свои вкусы"!!!! Сейчас они мне предлаагают заменить дверцы.Могу ли я вообще от него отказаться и вернуть деньги? (Александрова Наталия)
    Вы можете отказаться от товара и вернуть все уплаченные деньги, а если они добровольно не согласятся вернуть деньги, то подавайте иск в суд и просите с них деньги за товар, неустойку, моральный вред. Вам надо правильно соблюсти всю до судебную подготовку и судебное разбирательство. Вы можете прийти на консультацию, я расскажу как это надо сделать правильно. 960-3331 Ястребов Валерий Владимирович.
  • 11.11.2011
    купе на гарантии.В течении 2мес из за дефектов не можем решить проблему Как быть? ()
    Подавайте в суд, или возвращайте деньги назад, или пусть уменьшают стоимость купе.
  • 26.09.2011
    Автомобиль загнал на СТО по ремонту крепления в блоке уха стартера в итоге проведённых работ нарушили блок и стартер . Провёл Независимую Автотехническую экспертизу вердикт замена блока , после произвёл ремонт на другой СТО . Подал иск в суд на возмещение нанесённого ущерба , иск не признают назначили судебную экспертизу вердикт такой же скол произошёл во время ремонта автомобиля , ответчик всё равно идёт в отказ . Как можно наказать эту СТО . (Гусев Николай)
    Ну если вы выиграли процесс, то деньги вы все равно взыщете, а если вы их хотите еще серьезней наказать, то можете написать заявление в полицию, налоговую и т. д.
  • 05.09.2011
    Здравствуйте! Мы с мужем приобрели путевку на Кипр от турфирмы "Капитал Тур", через туроператора.Отдохнуть мы не успели,т.к. компания "Капитал Тур" прикратила свое существование.Сейчас рассматривается дело о ее банкротстве.Страховая компания "Инногарант",где была застрахована поездка,тоже не может выплатить страховку т.к у нее отозвана лицензия. Хочу подать заявление в суд но не знаю кто должен быть ответчиком,турфирма "Капитал Тур",турагенство у которого была куплена путевка,страховая компания "Инногарант" или все они вместе? И в какой суд нужно подавать заявление? Заранее спасибо. (Пильщикова Инна Михайловна)
    Вы сделайте по иску всех ответчиками и попросите солидрно взыскать с них сумму иска. Подавайте в суд по месту нахождения ответика, то есть любого из трех. Кроме этого Вы можете подать иск в суд по своему месту жительства.
  • 29.08.2011
    Здравстуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить. Беременной девушке с 7-ми месячным сроком продали просроченное лекарство из-за которого она попала в больницу, но все обошлось, серьезного вреда здоровью не приченили. Аптека предложила возместить мат. ущерб, чтобы дело не дошло до суда. Какой размер материальной компенсации положен в этом случае? (Елена С.)
    По компенсации морального вреда нет тарифов по выплате компенсации. Вам надо самой определяться с размером компенсации морального вреда.
  • 17.08.2011
    Здравствуйте..19.07.11 купили шкаф-купе.Заключили договор о сроках(12рабочих дней).Подошел день доставки, шкафа НЕТ!! Звоним -говорят,что эток шкаф на производстве делается 20 раб.дней(продавец нам об этом не сказал). Ждем дальше..Через неделю приходит-нет двух блоков ящиков!!! На фирме говорят ждать еще неделю!!! Шкаф так и стоит в прихожей РАЗОБРАННЫЙ.. Хотя заказывали сборку! Как можно наказать этот магазин и фирму! Что можно с магазина взыскать! Спасибо. (елена)
    Вы можете рассторгнуть договор купли продажи, вернуть шкаф и получить назад деньги.